Políticas de Privacidade da Craque Wear

🔒 Política de Privacidade – Craque Wear

A Craque Wear valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger todas as informações pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

📋 1. Coleta de informações

Durante sua navegação e uso de nossos serviços, podemos coletar os seguintes tipos de informações:

Informações pessoais: nome completo, CPF, endereço, telefone e e-mail;
Dados de pagamento: apenas as informações necessárias para processar a compra, por meio de intermediários seguros (não armazenamos dados de cartão de crédito);
Informações de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies (de acordo com sua autorização);
Comunicações: mensagens enviadas pelo formulário de contato, WhatsApp ou e-mail.

🎯 2. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

Processar e entregar seus pedidos com segurança;
Enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações relacionadas à compra;
Oferecer suporte ao cliente e atendimento personalizado;
Melhorar a experiência de navegação e personalizar o conteúdo do site;
Enviar promoções e novidades (apenas mediante consentimento prévio);
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

🤝 3. Compartilhamento de informações

A Craque Wear não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

Com prestadores de serviço essenciais, como empresas de pagamento, transporte e hospedagem de site, sempre sob contrato de confidencialidade;
Quando houver obrigação legal, judicial ou solicitação de autoridades competentes;
Com o seu consentimento explícito, quando necessário para finalidades específicas.

🛡️ 4. Proteção e armazenamento dos dados

Utilizamos medidas de segurança física, eletrônica e administrativa para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados em servidores seguros e acessados apenas por profissionais autorizados. Informações de pagamento são processadas por intermediários certificados, garantindo a segurança das transações financeiras.

⚙️ 5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site, armazenar preferências e entender o comportamento de navegação. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa página de Preferências de Cookies ou desativar os cookies diretamente no seu navegador.

👤 6. Direitos do titular dos dados

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados;
Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais;
Solicitar portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço;
Revogar o consentimento de uso a qualquer momento;
Solicitar informações sobre compartilhamento de dados.

Essas solicitações podem ser feitas entrando em contato conosco através do e-mail suporte@craquewear.com.br.

🧾 7. Retenção e exclusão de dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas nesta política, respeitando prazos legais e contratuais. Após esse período, são excluídos de forma segura ou anonimizados.

🔄 8. Atualizações da Política de Privacidade

A Craque Wear pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização no rodapé.

📞 9. Canal de contato e dúvidas

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco:

📧 E-mail: suporte@craquewear.com.br
📱 WhatsApp: 11 97764-0484
🕓 Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)

Data da última atualização: Outubro de 2025